7 Tiêu chí của một garage sửa chữa ô tô chuyên nghiệp

Categories: Kinh Nghiệm Garage

Hiện nay, nhau cầu sử dụng ô tô làm phương tiện đi lại ngày càng gia tăng, kéo theo đó là nhu cầu sử dụng dịch vụ sửa chữa của người dùng ngày càng lớn hơn. Nắm bắt được điều này, rất nhiều garage sửa chữa ô tô đời mới đã được thành lập.

garage sửa chữa ô tô chuyên nghiệp cần những gì
7 tiêu chí để trở thành garage sửa chữa ô tô chuyên nghiệp

Đối với một garage sửa chữa ô tô đời mới chuyên nghiệp, để có thể phát triển bền vững với lượng doanh số ổn định, thì các garage phải cung cấp các gói dịch vụ chất lượng với giá cả cạnh tranh thị trường, đáp ứng được các tiêu chí mà khách hàng đề ra.

Chỉ có như vậy thì họ mới không phải lo lắng về doanh số hàng tháng. Bởi khi đã ứng được mọi yêu cầu về sửa chữa cũng như về mặt phục vụ thì chắc chắn khách hàng sẽ lại tiếp tục ghé thăm và sử dụng dịch vụ của bạn.

Vậy để có thể trở thành một garage chuyên nghiệp trong mắt khách hàng thì cần phải đáp ứng những tiêu chí nào? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu quả “7 Tiêu chí để có thể trở thành garage sửa chữa ô tô chuyên nghiệp”

7 Tiêu chí để có thể trở thành garage sửa chữa ô tô chuyên nghiệp

  1. Cở sở vật chất của garage sửa chữa ô tô

Điều đầu tiên để nhận ra rằng một garage có chuyên nghiệp hay không đó chính là cơ sở vật chất. Vậy cơ sở vật chất như thế nào mới được xem là một garage chuyên nghiệp?

  • Mặt bằng rộng rãi và thoáng mát.
  • Sở hữu cầu nâng và đầy đủ các công cụ chuyên dụng hỗ trợ quá trình bảo dưỡng và sửa chữa.
  • Máy chẩn đoán ô tô: là thiết bị không thể thiếu được trong lĩnh vực sửa chữa ô tô đời mới ngày nay. Đây cũng chính là yếu tố chính quyết định rằng một garage có chuyên nghiệp hay không.
sở hữu đầy đủ trang bị cơ sở vật chất
Sở hữu đầy đủ trang thiết bị cơ sở vật chất
  1. Tên thương hiệu của garage sửa chữa ô tô

Thương hiệu chính là một trong những yếu tố đánh mạnh vào tâm lý của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm hay dịch vụ hiện nay. Còn đối với garage sửa chữa ô tô, thì một garage đã có thương hiệu uy tín lâu năm thì nhất định sẽ dành được sự tin tưởng của khách hàng, kể cả chưa từng sử dụng dịch vụ tại garage đó.

Đồng thời, nếu thương hiệu của bạn dành được sự chú ý của khách hàng thì khả năng khách hàng quyết định sử dụng dịch vụ tại garage của bạn là rất lớn. Ngoài ra, nếu tên thương hiệu garage của bạn ấn tượng thì sẽ giúp khách hàng sẽ ghi nhớ garage của bạn dễ hơn.

  1. Cung cấp các gói dịch vụ garage sửa chữa ô tô chất lượng

Một garage khi đã sở hữu đầy đủ các yếu tố cần như mặt bằng, cơ sở vật chất và máy chẩn đoán thì điều còn thiếu duy nhất đó chính là đội ngũ kỹ thuật viên sửa chữa lành nghề.

Một kỹ thuật viên chuyên nghiệp ngoài khả năng sửa chữa chuyên sâu ra, còn phải đáp ứng được khả năng sử dụng thành thạo các trang thiết bị hỗ trợ trong quá trình sửa chữa.

quy trình sửa chữa chuyên nghiệp
Quy trình sửa chữa ô tô bài bản và chuyên nghiệp

Điều này sẽ giúp quá trình sửa chữa được diễn ra một cách chính xác, an toàn và nhanh nhất, đồng thời còn gia tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng dành cho garage của bạn.

Ngoài ra, tính ngăn nắp và cẩn thận trong quá trình sửa chữa cũng sẽ làm tăng thêm thiện cảm của khách hàng, và cũng có thể từ những chi tiết nhỏ ấy mà khách hàng quyết định sẽ chọn garage của bạn làm garage “ruột”.

  1. Giá cả và chất lượng dịch vụ sau sửa chữa

Trong thời buổi mà tất cả các ngành dịch vụ đều đầy tính cạnh tranh như thế này, thì một trong những yếu tố quyết định thắng thua của một garage đó chính là chất lượng và giá cả các gói dịch vụ.

Hiện nay, khách hàng thường sẽ tham khảo chất lượng và giá cả dịch vụ sửa chữa ở nhiều nơi, rồi cuối cùng mới đưa tới quyết định nên sử dụng dịch vụ ở đâu. Vậy nên khi muốn định giá các gói sửa chữa của mình, bạn nên lấy với giá phù hợp với thị trường.

Hãy cố gắng cung cấp những gói dịch vụ sửa chữa vừa chất lượng, vừa có giá cả tốt nhất cho khách hàng.

Ngoài ra, để gia tăng chất lượng dịch vụ cũng như doanh thu cho garage, các bạn nên áp dụng thêm các gói dịch vụ gia tăng về chăm sóc và làm đẹp ô tô. Để có thể làm được điều này, trước tiên bạn cần tìm được các sản phẩm chất lượng với giá thành tốt nhất.

áp dụng các gói dịch vụ gia tăng để tăng thêm lợi nhuận cho garage
lựa chọn các gói sản phẩm để áp dụng vào các gói dịch vụ gia tăng
  1. Gara sửa chữa ô tô với doanh nghiệp phụ tùng

Đối với một garage sửa chữa ô tô, thì việc có quan hệ tốt với các đơn vị cung cấp phụ kiện, phụ tùng là điều phải làm. Điều này không chỉ giúp bạn có thể mua được những sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng tốt mà còn giúp bạn mua được giá hời, và khi cần là sẽ có ngay cho bạn.

phụ tùng thay thế luôn có sẵn
Phụ tùng thay thế luôn có sẵn

Qua đó giúp thời gian sửa chữa được rút ngắn, giá cả sửa chữa tốt hơn sẽ gia tăng độ hài lòng và tin tưởng của khách hàng cho garage của bạn. Thế nhưng, có khá ít garage làm được điều này.

  1. Tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

Tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng đem đến rất nhiều ích lợi cho garage của bạn. Một garage chuyên nghiệp sẽ biết cách nắm bắt tâm lý của khách hàng, từ đó cung cấp và giải đáp các thắc mắc của khách hàng để gia tăng độ tin cậy.

  1. Quảng bá thượng hiệu qua internet cho gara sửa chữa ô tô

Nếu garage của bạn đã đạt đầy đủ được 6 điều trên, thì điều cuối cùng bạn cần làm đó chính là áp dụng quảng cáo để đưa thương hiệu của bạn tới những khách hàng tiềm năng, từ đó khách hàng sẽ chủ động tìm kiếm garage của bạn.

Hãy xây dựng cho garage của mình một hệ thống marketing chuyên nghiệp bằng cách tạo dựng riêng một website hay tất cả các công cụ quảng cáo trên internet khác như Facebook, Zalo…

quảng bá thương hiệu qua các trang mạng xã hội
Quảng bá thương hiệu qua internet

Hy vọng qua những chia sẻ ở bài viết trên, các bạn có thể có đưa ra được những chiến lược thích hợp cho garage nhằm gia tăng doanh số.

Auto garage Việt Nam – chuyên đồng hành và cung cấp các giải pháp hữu hiệu cho các garage trên toàn quốc. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và giải đáp thêm các thông tin khác. Hân hạnh được phục vụ quý khách!

Hotline: 0911140141
Email: lienhe@autogaragevn.com