Chính Sách Bảo Mật

AutoGarageVN (Vietnam Auto Garage Service – VAGS) cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, liên hệ tư vấn hoặc mua sắm sản phẩm. Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ.

1. Thông tin được thu thập

Trong quá trình khách hàng liên hệ hoặc đặt mua sản phẩm, AutoGarageVN có thể tiếp nhận một số thông tin như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Địa chỉ email (nếu có).
  • Thông tin về dòng xe hoặc nhu cầu tư vấn sản phẩm.

Khách hàng chỉ cần cung cấp những thông tin cần thiết để VAGS hỗ trợ báo giá, tư vấn và xử lý đơn hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

  • Tư vấn và hỗ trợ lựa chọn sản phẩm phù hợp.
  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng.
  • Hỗ trợ bảo hành, đổi trả hoặc chăm sóc sau bán hàng.
  • Giải đáp các yêu cầu và phản hồi của khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

3. Cam kết bảo mật

AutoGarageVN cam kết:

  • Không mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để thực hiện việc giao hàng.
  • Thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
  • Chỉ những bộ phận có liên quan mới được tiếp cận thông tin phục vụ cho quá trình xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

4. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
  • Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin khi cần thiết.
  • Đề nghị ngừng sử dụng thông tin cho các mục đích chăm sóc khách hàng nếu không còn nhu cầu.

5. Liên kết đến website khác

Website AutoGarageVN có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng khác nhằm hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng đối với website AutoGarageVN và không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài.

6. Thay đổi chính sách

AutoGarageVN có thể cập nhật nội dung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định hiện hành. Các thay đổi sẽ được công bố trên website khi cần thiết.

7. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với AutoGarageVN để được hỗ trợ và giải đáp trong thời gian sớm nhất.