Chính sách vận chuyển

AutoGarageVN (Vietnam Auto Garage Service – VAGS) cung cấp phụ tùng ô tô và các sản phẩm hỗ trợ ngành dịch vụ ô tô cho khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận, giao đúng thông tin và đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất.

1. Phạm vi giao hàng

VAGS hướng dẫn mua hàng và hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Đối với khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh, một số đơn hàng có thể được hỗ trợ giao nhanh hoặc nhận trực tiếp tại địa chỉ của VAGS theo thỏa thuận trước.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng, loại sản phẩm và đơn vị vận chuyển.

Thông thường:

  • TP. Hồ Chí Minh: khoảng 1 ngày làm việc.
  • Các tỉnh thành khác: từ 2–5 ngày làm việc.
  • Một số sản phẩm đặc thù hoặc cần đặt trước sẽ được VAGS thông báo thời gian dự kiến khi xác nhận đơn hàng.

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên:

  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Kích thước và trọng lượng sản phẩm.
  • Đơn vị vận chuyển được lựa chọn.

Nhân viên VAGS sẽ thông báo chi phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng để khách hàng chủ động lựa chọn phương án phù hợp.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.

Trong trường hợp phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, thiếu hàng hoặc không đúng thông tin đặt mua, vui lòng liên hệ ngay với VAGS để được hỗ trợ xử lý.

5. Một số lưu ý

  • VAGS luôn đóng gói sản phẩm phù hợp với từng loại phụ tùng nhằm hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình vận chuyển.
  • Đối với các sản phẩm có kích thước lớn hoặc giá trị cao, phương thức vận chuyển sẽ được tư vấn riêng để đảm bảo an toàn.
  • Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, đơn vị vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần tư vấn về vận chuyển, báo phí, tình trạng đơn hàng hoặc bảo hành sau nhận hàng, vui lòng liên hệ với VAGS qua hotline hoặc các kênh hỗ trợ chính thức.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để sản phẩm được giao đến khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng theo yêu cầu.